{"id":44677,"date":"2021-02-02T15:20:58","date_gmt":"2021-02-02T15:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/faq-questions-frequentes\/"},"modified":"2026-10-14T08:43:35","modified_gmt":"2026-10-14T08:43:35","slug":"faq-grimselwelt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/gaeste-infos\/faq-grimselwelt\/","title":{"rendered":"FAQ - Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"44677\" class=\"elementor elementor-44677 elementor-8723\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6af314ef elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6af314ef\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-457d5eb7\" data-id=\"457d5eb7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1243a86f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1243a86f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions et r\u00e9ponses sur les billets de train et les Visites guid\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-259db30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"259db30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Qu&rsquo;est-ce que la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>\u00ab Grimselwelt \u00bb est un univers d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9nergie hydraulique, \u00e0 la nature, aux Remont\u00e9es m\u00e9caniques, \u00e0 la randonn\u00e9e et \u00e0 l\u2019h\u00f4tellerie dans l\u2019Oberland bernois. Il relie les paysages de haute montagne du Grimsel et du Susten aux centrales \u00e9lectriques des Kraftwerke Oberhasli AG. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a5e61ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a5e61ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>O\u00f9 se trouve la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>La Grimselwelt est situ\u00e9e dans le Haslital, dans l&rsquo;Oberland bernois (canton de Berne), et s&rsquo;\u00e9tend de son point le plus bas \u00e0 Innertkirchen jusqu&rsquo;au Col de Grimsel au sud et jusqu&rsquo;au Col du Susten \u00e0 l&rsquo;est. Le Grimseltor, \u00e0 Innertkirchen, constitue un point de d\u00e9part central pour les excursions, les Visites guid\u00e9es et les renseignements. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-367f65b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"367f65b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Que peut-on d\u00e9couvrir dans la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>Dans la Grimselwelt, les visiteurs peuvent emprunter des Remont\u00e9es m\u00e9caniques uniques \u2013 des Remont\u00e9es construites pour la construction et l&rsquo;entretien des centrales hydro\u00e9lectriques de la KWO \u2013, d\u00e9couvrir le paysage alpin, faire de la randonn\u00e9e, visiter des centrales \u00e9lectriques et passer la nuit dans les H\u00f4tels du Grimsel. Cette offre allie des exp\u00e9riences en pleine nature \u00e0 un aper\u00e7u de l&rsquo;exploitation de l&rsquo;\u00e9nergie hydraulique. Vous trouverez \u00e9galement de plus amples informations \u00e0 ce sujet sur la <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/media\/faltkarte-grimselwelt_2026_2027.pdf\">carte d\u00e9pliante \u00ab Grimselwelt<\/a> \u00bb.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23d42fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23d42fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Quelles sont les Remont\u00e9es m\u00e9caniques disponibles dans la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>L&rsquo;univers de la Grimselwelt comprend les remont\u00e9es m\u00e9caniques suivantes : la Gelmerbahn, la Triftbahn, la T\u00e4llibahn, l&rsquo;Oberaarbahn, la Sidelhornbahn, la Hospizbahn, la Reichenbachfall-Bahn et la Gersteneggbahn. Ces remont\u00e9es m\u00e9caniques se distinguent les unes des autres par leur saison d&rsquo;exploitation, leur utilisation et le point de d\u00e9part qu&rsquo;elles constituent pour d&rsquo;autres activit\u00e9s. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40536a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40536a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Quelles sont les dates d&rsquo;ouverture des Remont\u00e9es m\u00e9caniques et des sites touristiques de la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>Les horaires d&rsquo;ouverture et de fonctionnement varient en fonction de l&rsquo;offre et de la saison. Les visiteurs trouveront en permanence sur le site Internet de Grimselwelt des informations actualis\u00e9es concernant <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/dates-de-la-saison\/\">les dates de la saison<\/a>, l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;ouverture et les \u00e9ventuelles restrictions. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-954c8b2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"954c8b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>En quoi la Gelmerbahn est-elle si particuli\u00e8re ?<\/strong><\/p><p>Ce funiculaire \u00e0 ciel ouvert a \u00e9t\u00e9 mis en service en 1927 en tant que chemin de fer d&rsquo;entreprise. Aujourd&rsquo;hui, il transporte 24 passagers depuis Handeck, franchissant un d\u00e9nivel\u00e9 de 450 m\u00e8tres pour rejoindre le Gemlersee, \u00e0 environ 1 850 m\u00e8tres d&rsquo;altitude. Avec une pente de 106 %, c\u2019est le funiculaire \u00e0 ciel ouvert le plus raide d\u2019Europe. Le trajet dure environ 10 minutes. Pour en savoir plus sur ce funiculaire, cliquez <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/remontees-mecaniques\/funiculaire-gelmerbahn\/\">ici<\/a>.    <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e678690 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e678690\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Dois-je r\u00e9server \u00e0 l&rsquo;avance mes billets pour la Gelmerbahn ?<\/strong><\/p><p>Il est recommand\u00e9 de r\u00e9server en ligne \u00e0 l&rsquo;avance. La Gelmerbahn peut rapidement afficher complet, surtout par beau temps. L&rsquo;achat de billets sur place peut entra\u00eener de longs d\u00e9lais d&rsquo;attente.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf6fc2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf6fc2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Comment puis-je me rendre \u00e0 la Gelmerbahn ?<\/strong><\/p><p>La station aval de la Gelmerbahn se trouve pr\u00e8s de Handeck. L&rsquo;arr\u00eat de car postal le plus proche est \u00abHandegg, Gelmerbahn\u00bb. Le nombre de places de parking \u00e9tant limit\u00e9, il est recommand\u00e9 d&#8217;emprunter les transports en commun.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fdd43d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7fdd43d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>De quels v\u00eatements et de quel \u00e9quipement ai-je besoin pour une excursion dans la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>En milieu alpin, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et les temp\u00e9ratures peuvent changer rapidement. Il est recommand\u00e9 de porter des chaussures robustes, des v\u00eatements adapt\u00e9s aux intemp\u00e9ries et un \u00e9quipement adapt\u00e9 \u00e0 l&rsquo;excursion pr\u00e9vue, y compris des provisions \u00e0 emporter dans votre sac \u00e0 dos. Sur les sentiers de montagne, il est indispensable d&rsquo;avoir le pied s\u00fbr et de ne pas \u00eatre sujet au vertige.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7012b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f7012b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Peut-on visiter des centrales \u00e9lectriques au Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>Oui. Le Grimselwelt propose diff\u00e9rentes Visites guid\u00e9es passionnantes consacr\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9nergie hydraulique et aux installations souterraines des Kraftwerke Oberhasli. Les visites disponibles, les conditions de participation, les langues propos\u00e9es et les horaires de r\u00e9servation sont indiqu\u00e9s dans la description de chaque offre. Vous trouverez <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/visites-guidees\/\">ici<\/a> de plus amples informations sur ces Visites guid\u00e9es.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e876d1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e876d1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Existe-t-il des offres destin\u00e9es aux classes et aux groupes ?<\/strong><\/p><p>Oui. Des visites guid\u00e9es s\u00e9lectionn\u00e9es de la centrale \u00e9lectrique ainsi que d&rsquo;autres offres destin\u00e9es aux groupes sont propos\u00e9es aux classes et aux groupes. Les informations concernant la taille des groupes, l&rsquo;\u00e2ge minimum, la dur\u00e9e, les tarifs et les modalit\u00e9s de r\u00e9servation figurent dans la description de chaque offre. Pour les classes, nous proposons \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/visites-guidees\/innertkirchen-wasserkraft-erleben\/\">Innertkirchen<\/a> une Visite guid\u00e9e gratuite qui se combine tr\u00e8s bien avec une visite des gorges de l\u2019Aar pour une excursion d\u2019une journ\u00e9e enti\u00e8re.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2cb549 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2cb549\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>O\u00f9 puis-je acheter des billets pour les Remont\u00e9es m\u00e9caniques et les Visites guid\u00e9es ?<\/strong><\/p><p>Les billets pour les offres de Grimselwelt peuvent \u00eatre achet\u00e9s dans la boutique en ligne. Selon l&rsquo;offre, les billets sont \u00e9galement disponibles dans un point de vente ou directement \u00e0 la station de d\u00e9part. Les points de vente sont indiqu\u00e9s sur la page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 chaque offre.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9435385 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9435385\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Puis-je modifier la r\u00e9servation d&rsquo;un billet achet\u00e9 ou le retourner ?<\/strong><\/p><p>Les conditions varient en fonction de l&rsquo;offre et du billet. Pour certains billets, aucune modification, aucun \u00e9change ni aucun remboursement ne sont en principe possibles a posteriori. Les conditions de r\u00e9servation et d&rsquo;annulation mentionn\u00e9es lors de l&rsquo;achat font foi.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a7bd73 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a7bd73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>O\u00f9 peut-on passer la nuit dans la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>Les h\u00f4tels du Grimsel proposent des h\u00e9bergements au c\u0153ur du paysage alpin. Les clients trouveront des informations sur chaque \u00e9tablissement, les disponibilit\u00e9s et la r\u00e9servation de chambres sur le site Internet, sous les rubriques \u00ab <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/hotels-du-grimsel\/hotel-handeck\/\">H\u00f4tel Handeck<\/a> \u00bb, \u00ab <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/hotels-du-grimsel\/grimsel-hospiz\/\">H\u00f4tel Grimsel Hospiz<\/a> \u00bb ou \u00ab <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/hotels-du-grimsel\/winter-ruheoase\/\">Oasis de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 Grimsel Hospiz<\/a> \u00bb. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f61b932 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f61b932\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Quel est le meilleur moyen de se rendre dans la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>Vous pouvez vous y rendre en transports en commun ou en voiture. Veuillez v\u00e9rifier avant votre d\u00e9part les <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/dates-de-la-saison\/\">horaires<\/a> en vigueur ainsi que l&rsquo;\u00e9tat des routes, des cols et les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8133d8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8133d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Quelles sont les activit\u00e9s propos\u00e9es par Grimselwelt qui conviennent aux familles et aux enfants ?<\/strong><\/p><p>Diverses remont\u00e9es m\u00e9caniques, destinations d&rsquo;excursion et Visites guid\u00e9es sont adapt\u00e9es aux familles. Les conditions d&rsquo;acc\u00e8s, l&rsquo;\u00e2ge minimum requis et l&rsquo;\u00e9tat des chemins variant selon les offres, nous invitons les familles \u00e0 consulter les informations figurant sur la page de chaque offre avant leur visite. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8841cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8841cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Quelles randonn\u00e9es peut-on faire dans la Grimselwelt ?<\/strong><\/p><p>Les Remont\u00e9es m\u00e9caniques de Grimselwelt desservent diff\u00e9rents points de d\u00e9part pour des randonn\u00e9es en haute montagne. La difficult\u00e9, la dur\u00e9e, l&rsquo;\u00e9tat des sentiers et l&rsquo;\u00e9quipement n\u00e9cessaire varient selon les itin\u00e9raires. Veuillez vous renseigner en d\u00e9tail avant votre d\u00e9part afin de ne vivre que des surprises agr\u00e9ables.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-535ebea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"535ebea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Quel est le meilleur moment pour visiter la Grimselwelt ?<br><\/strong><br>De nombreuses Remont\u00e9es m\u00e9caniques, sentiers de randonn\u00e9e et activit\u00e9s touristiques sont ouverts en saison. Le moment le plus propice d\u00e9pend de l&rsquo;exp\u00e9rience que vous souhaitez vivre. Pour planifier votre s\u00e9jour, il est essentiel de tenir compte des <a href=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/fr\/dates-de-la-saison\/\">dates de saison<\/a> en vigueur, des conditions d&rsquo;exploitation et des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-737519c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"737519c9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"zahlungsmittel\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-25f57a3\" data-id=\"25f57a3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41ca11a7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"41ca11a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Moyens de paiement Boutique en ligne<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ea6724 elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6ea6724\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"144\" height=\"75\" src=\"https:\/\/www.grimselwelt.ch\/media\/visa.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-44679\" alt=\"\" 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